Plazos de elaboración y entrega
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión y elaboración del pedido, al que hay que añadir los plazos de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución provista por el transportista para cada región. Ten en cuenta que nuestros productos son productos artesanos y personalizados, por lo que requieren elaboración por encargo.
Gastos de envío
El comprador sufraga los gastos de los portes enteramente en el momento del pago del pedido. Los gastos de envío pueden visualizarse en el carrito de la compra una vez que esté registrado el comprador en la página web.
Transporte y modo de funcionamiento
Los pedidos se envían mediante Correos y otras Empresas de Transporte, a toda España (península e islas), mediante envío certificado con código de seguimiento 24/72 horas. Para casos de especial urgencia o requerimiento especial, puedes contactar con nosotros para utilizar otro transportista o plazo de envío (esto puede conllevar coste adicional).
Una vez que el paquete está a disposición de la Empresa de Transporte, te enviaremos el código con el que podrás realizar el seguimiento del envío en la propia web. Desde este momento, el responsable de la entrega es la Empresa de Transporte, y cualquier petición o consulta concreta sobre la entrega debe realizarla el cliente directamente a dicha Empresa, Tu Boda de Ensueño no tiene ningún tipo de control sobre horarios de entrega o el modo de funcionamiento interno de ninguna empresa transportista.
Si el paquete es devuelto a Tu Boda de Ensueño, para poder volver a enviar el pedido, el cliente se hace cargo de los gastos del nuevo envío.
Y si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderte:
Correo Electrónico: ssantosboda@gmail.com